Este documento establece los términos y condiciones generales (en adelante las "Condiciones Generales" o los "T&C") de la relación jurídica que se celebra entre PRACTYCOINS S.A.S., de ahora en adelante "la Sociedad" o "PRACTYCO", identificada con NIT 901847114-5, y los usuarios del producto "PRACTYENVÍO" o el "producto", el cual se presta de manera presencial o a través de la Plataforma PRACTYCO.
A todos los efectos que pudieran corresponder, incluyendo —pero sin limitarse— al uso y acceso de la Plataforma PRACTYCO, serán de aplicación los Términos y Condiciones aquí expuestos, así como las Políticas de Privacidad y demás documentos incorporados a nuestro flujo de negocio, los cuales se facilitan al Usuario en la página principal de PRACTYCO y en las oficinas físicas.
Para el entendimiento de este documento, se deben tener presente las siguientes definiciones:
PRACTYENVÍO es un producto que permite el envío y recepción de USDC o USDT (moneda digital estable) u otra clase de stablecoins y opera en Colombia, Perú y Ecuador. Los usuarios pueden utilizar los servicios para:
PRACTYCO no emite ni respalda el valor de los activos digitales transaccionados.
Para utilizar PRACTYCO, los usuarios deben registrarse en la aplicación móvil o página web proporcionando la siguiente información obligatoria:
El registro implica la creación de una contraseña segura que debe contener al menos 8 caracteres, incluyendo una letra mayúscula y un carácter especial. El Usuario deberá elegir una pregunta de seguridad y su respuesta, la cual será utilizada para la recuperación de la cuenta. Para finalizar el registro, se requerirá la verificación mediante un código One Time Password (OTP) enviado al número de celular registrado.
PRACTYCO podrá eliminar las cuentas de manera libre y confidencial, especialmente por los siguientes motivos:
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y patrón de seguridad, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta. En caso de olvidar la contraseña, la recuperación se realizará a través de la verificación mediante OTP.
Para realizar transferencias de USDC dentro de la aplicación, se solicitará el registro de un patrón de seguridad que deberá ser utilizado cada vez que se autorice una transacción.
Los usuarios tienen las siguientes opciones para recargar saldo en su billetera PRACTYCO:
El Usuario podrá de manera directa recargar su billetera, asimismo, realizar transacciones a otras cuentas PRACTYCO.
Adicionalmente, a través de la aceptación de estos T&C dará un mandato a PRACTYCO para que, a través de la instrucción del Usuario, la sociedad:
El Usuario reconoce que PRACTYCO no podrá hacerse responsable de los tiempos operacionales y transaccionales de las entidades financieras donde el destinatario ostenta una cuenta habilitada. El Usuario comprende que dichos tiempos pueden afectar los montos establecidos, quedando bajo potestad de la entidad financiera realizar los controles y verificaciones que considere necesarios.
Los tiempos para reflejar el saldo comprado o vendido de un criptoactivo pueden verse afectados debido a la tecnología de Blockchain, por diferencias de monedas o factores externos que pueden retrasar el reflejo de la transacción en tiempo real.
El Usuario acepta que podrá realizar el número y monto de operaciones establecidos por PRACTYCO, los cuales serán informados en la página, siendo totalmente computables las operaciones efectuadas tanto por medios presenciales (redes aliadas o puntos directos de PRACTYCO) como virtuales a través del sitio web de PRACTYCO.
PRACTYCO cobrará comisiones por su actividad de mandatario; igualmente, por disponibilidad de la plataforma y permitir la compraventa e intercambio de intangibles. Estas tarifas estarán claramente detalladas en la sección de comisiones dentro de la aplicación y serán actualizadas periódicamente.
PRACTYCO se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento, notificando a los usuarios de estos cambios.
Ante cualquier uso de la plataforma, el Usuario tiene la obligación de mantener indemne a PRACTYCO, es decir, sin causar afectación o daño y responder frente a PRACTYCO, sus directores, empleados y licenciantes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) el uso de los Servicios; (ii) incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) infracción de los derechos de cualquier tercero.
PRACTYCO no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido de la Plataforma, que puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia.
Los Usuarios no podrán atribuir responsabilidad alguna a PRACTYCO, ni exigir resarcimiento o compensación, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades.
Cualquier acto que adelante la Sociedad y los Usuarios de la Plataforma PRACTYCO de forma electrónica y/o no presencial, goza de plena validez a la luz del artículo 5 de la Ley 527 de 1999 y demás normas jurídicas de validez, uso y equivalencia funcional de medios electrónicos, por medio de las cuales se reconoce jurídicamente los efectos de los mensajes de datos.
Las leyes vigentes en Colombia regirán estos términos y condiciones y los contratos derivados de la relación entre la Sociedad y los Usuarios.
Cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia deberá someterse a procedimientos de arreglo directo, es decir, a la búsqueda de soluciones de forma directa entre la Sociedad y el Usuario, a través de comunicaciones generadas desde el correo electrónico vinculado en la aplicación y el correo de PRACTYCO: practycoinscolombia@gmail.com.
El tiempo de respuesta de cada parte deberá ser de diez (10) días hábiles. En caso de que el problema no se pueda solucionar por arreglo directo en el transcurso de un mes y medio, se podrá acudir a la jurisdicción ordinaria, en la ciudad de Bogotá, Colombia.
Cualquier elemento de propiedad intelectual que figure en la página o aplicación de PRACTYCO, será de propiedad de la Sociedad. El Usuario se abstendrá de usar las creaciones u obras susceptibles de propiedad intelectual de la Sociedad y/o los Aliados Comerciales, para fines no autorizados expresamente por éstos.
Se tendrá lo dispuesto en la Política de Tratamiento de Datos que se encuentra en la página principal de la Sociedad, y en la autorización para el tratamiento de datos que acepta el usuario que se registra o que se vincula contractualmente con la Sociedad por cualquier medio.
Los presentes términos y condiciones entran en vigor desde el 15 de octubre de 2024.
La Sociedad se reserva el derecho de modificarlos, publicando siempre el documento actualizado en su página principal.